【家居行业】紧抓服务短板卖场与床垫企业共同发力

    紧抓服务短板卖场与床垫企业共同发力

家居卖场应该致力于为消费者打造一个一站式购物、服务平台，让顾客来到卖场，不仅可以选购到低价心仪的床垫，在周边又能买到百货，还能享受到贴心的服务。此外，卖场还需在服务和口碑上进行升级。注重顾客的线下体验，店内的布置，人员的互动，提升顾客购物的愉悦感。引进新的服务模式，增强售前和售后的服务保障，同时进行服务设施升级，并对卖场布局重新规划，使商场环境更加人性化，让顾客得到完美的服务，并享受舒适的购物体验。

床垫企业致力于服务和口碑的升级

纵观这几年的床垫行业的电商发展，由于互联网电商的兴起，其实对整个行业的流通、透明度和效率产生了很大的影响。市场竞争是市场经济发展的必然现象，未来是竞争与合作共存的时代。对于各床垫企业自身而言，必须要找准市场定位、客户定位、品牌定位，建立独有的品牌个性，增强自身的竞争力，占据和拓展市场。

而今年整个床垫市场竞争激烈，在大环境的影响之下，床垫企业要快速反应，不仅通过活动让利给消费者，更要注重服务和口碑的升级。把服务变成品牌，将整个床垫行业服务进行改革，用服务来创造价值，用服务获得回报的方式来赢得市场，来赢得消费者。

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